Toronto'da bir BMW bayisi, müşterisi Zack Giacomelli'ye yapay zeka (AI) sohbet botu tarafından verilen 27.162,79 dolarlık araç geri alım teklifini, botun hata yaptığını belirterek geri çekti. Bu durum, müşteri Giacomelli'de büyük hayal kırıklığı yarattı. Teklifin aslında aracın kalan borcunu tam karşıladığı ve müşterinin memnun olduğu belirtildi.
Olayın basına yansıması ve müşteri tepkisinin artması üzerine BMW bayisi, teklifi yeniden geçerli kılarak durumu düzeltti. Bayi yetkilileri, karışıklığın insani bir hatadan kaynaklandığını ve AI botunun teklif miktarını yanlış anladığını açıkladı. Bu vaka, şirketlerin AI araçlarını kullanırken dikkatli olmaları, şeffaflığı sağlamaları ve olası hataların sorumluluğunu üstlenmeleri gerektiğini vurguluyor.
[IMAGE_1][IMAGE_2]
